常见问题
基础问题
Q：食安橘上线多久了？
A：食安橘第一个版本上线时间是2024年5月。
Q：支持哪些平台？
A：目前支持安卓手机，iOS、鸿蒙、Mac（Apple芯片）版本正在开发中，即将上线。
提醒相关
Q：到期没收到提醒怎么办？
A：按以下步骤排查：
- 检查手机系统的通知设置，确保「食安橘」的通知权限是开启的
- 检查物品的提醒时间是否设置正确
- 如果是团队数据，请检查提醒人员是否设置正确
- 如果是每日提醒，请检查是否正确设置了提醒时间
- 如果仍有问题，请在APP内留言反馈
Q：如何设置微信提醒？
A：设置步骤：
- 关注"食安橘"公众号
- 在APP中进入「我的 → 通知提醒 → 每日提醒 → 微信提醒」，按照提示完成绑定
数据相关
Q：看不到团队的其他成员的数据怎么办？
A：请你和你的成员在APP内 → 首页 → 左上角 → 切换到对应团队，然后下拉刷新同步数据即可。
Q：如何备份数据？
A：数据会自动云端备份，只需要确保账号处于登录状态即可；也可以在「我的 → 数据导出」中手动备份或导出数据到本地。
Q：数据安全吗？
A：所有数据都经过加密存储在云端，确保数据安全；同时支持数据导出功能，你可以随时备份到本地。
功能使用
Q：如何扫码添加物品？
A：操作步骤：
- 点击首页底部中间的"+"按钮
- 选择"扫码添加"
- 对准商品条形码即可扫描识别
Q：如何批量导入数据？
A：操作步骤：
- 在导入页面下载Excel模板
- 按照模板格式填写数据（必填项不能为空）
- 在APP中选择"批量导入"
- 上传填好的Excel文件即可
Q：如何邀请团队成员？
A：操作步骤：
- 创建或进入一个团队
- 选择"邀请成员"
- 发送邀请码给你的成员
- 成员在APP内输入邀请码
- 管理员审核通过后，成员即可加入团队
Q：遇到使用问题怎么办？
A：可以通过以下方式解决：
- 在APP内的"帮助与反馈"提交问题
- 查看APP内的使用教程
- 联系在线客服（工作日9:00-18:00）